Public :
- Tout public
Objectifs :
Prévenir et désarmer les situations conflictuelles
- Identifier les causes et évaluer les conséquences
- Résoudre et stabiliser la situation
Prérequis :
- Il est préconisé d'avoir suivi "Manager"
- Adaptée à toute personne ayant en charge un salarié ou une équipe
Durée :
- 2 jours
Les + de la formation :
- S'adapter à toute situation de conflits
- Savoir désamorcer un conflit
Disponibilités :
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